Beschwerdeverfahren

Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie eine Beschwerde über die Dienstleistung, den Artikel und/oder damit verbunden haben. Dennoch bitten wir Sie, Ihre Beschwerde telefonisch oder per E-Mail an den Kundenkontakt weiterzuleiten. Wir werden die Beschwerde prüfen und versuchen, sie zur Zufriedenheit aller zu lösen. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von drei Werktagen nach Eingang beantworten. Sollte es länger dauern, werden wir Sie darüber informieren.

Wenn Sie dies nicht zu schätzen wissen, können Sie sich jederzeit an die Vermittlungsabteilung der Stiftung Webshop Keurmerk wenden, der Beautelis BV angeschlossen ist. Sollte der Mediationsversuch aus irgendeinem Grund nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung führen, können Sie Ihre Streitigkeit dem Disputes Committee (SGC) vorlegen.