Versand und Lieferung

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Alle Produkte im Webshop sind auf Lager. Bestellen Sie montags bis freitags und sonntags vor 17:00 Uhr und Ihre Bestellung wird noch am selben Tag versendet.

Vor 17 Uhr bestellt	Lieferung
Montag	Dienstag
Dienstag	Mittwoch
Mittwoch	Donnerstag
Donnerstag	Freitag
Freitag	Samstag
Samstag	Montag
Sonntag	Montag

Portokosten

Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen 2,95 €. Ab 30,00 € zahlen Sie keine Versandkosten!

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Wenn wir Ihr Paket verpacken und versenden, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung mit einem Track & Trace-Code zur Verfolgung Ihrer Bestellung. Wie oben angegeben, wird Ihre Bestellung normalerweise am nächsten Tag geliefert, leider kann es aufgrund der Umstände manchmal etwas länger dauern.

Ich war nicht zu Hause, was nun?

Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird der Zusteller zunächst versuchen, das Paket beim Nachbarn abzugeben. Sollte dies nicht möglich sein, hinterlässt der Zusteller eine Nachricht für Sie. Am nächsten Werktag kommen sie wieder mit Ihrem Paket vorbei.

Wieder einmal die Paketzustellung verpasst?

Ist es auch beim zweiten Mal nicht möglich, Ihr Paket zuzustellen? Dann lagert DHL es für Sie an einem DHL- Standort in Ihrer Nähe. Sie haben dann zwei Wochen Zeit, das Paket abzuholen. Danach wird die Sendung an uns zurückgesandt. Vergessen Sie nicht, bei der Abholung Ihres Pakets einen gültigen Identitätsnachweis mitzubringen, da DHL Ihnen das Paket sonst nicht aushändigen darf.

Kein Ticket erhalten?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Chat oder customerservice@onlinemakeup.nl. Wir werden das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen.